10 Dinge, die jedes kleine Unternehmen über Google Business Profile wissen sollte
Wir alle, die in irgendeiner Weise im Marketing tätig sind, wissen, wie wichtig die Online-Präsenz heutzutage ist. Während große Marken diese Aufgabe oft Marketingagenturen überlassen, müssen sich lokale Unternehmen in der Regel selbst um ihre Promotion kümmern.
Eine Möglichkeit, die Sichtbarkeit auf dem Markt zu verbessern, ist die Nutzung des vollen Potenzials von Google Business Profile, was für kleine Unternehmen nahezu entscheidend ist. Wenn Sie den Besitzer einer lokalen Bäckerei, Werkstatt oder eines Cafés kennen, teilen Sie diese Informationen unbedingt mit ihm – wir erklären die Vorteile eines Google Business Profile und geben Tipps, wie man es effektiv nutzen kann.
Zunächst zur Klarstellung: Anfang 2022 wurde Google My Business (GMB) in Google Business Profile (GBP) umbenannt, doch viele Nutzer verwenden noch den alten Namen.
Unabhängig vom Namen ist dies ein beliebtes Google-Tool für lokale Unternehmen, das ihnen hilft, eine gute Position in den Suchergebnissen (insbesondere unter den Top 3) sowie auf Google Maps zu erreichen. Außerdem erscheint Ihr Unternehmen im sogenannten Knowledge Panel, das alle wichtigen Informationen enthält – Unternehmensname, Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Logo, Beschreibung sowie Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.
Wichtig zu erwähnen ist, dass ein Google Business Profile nur von Unternehmen mit physischem Standort oder Dienstleistungen vor Ort genutzt werden kann. E-Commerce- oder Online-Shops ohne physische Präsenz können kein GBP-Konto aktivieren.
Warum ist Google Business Profile für kleine Unternehmen unverzichtbar?
Hier einige Vorteile:
- Neue Kunden gewinnen
Google Business Profile hilft, neue potenzielle Kunden in der Nähe zu gewinnen. Wussten Sie, dass 50 % der Nutzer, die mit ihrem Smartphone nach lokalen Unternehmen suchen, diese auch besuchen? - Markenbekanntheit steigern
Die Nutzung dieser Google-Option erhöht die Sichtbarkeit der Marke, die Website-Besuche und die Anzahl der Anrufe. Untersuchungen zeigen, dass viele Anrufe direkt über die Telefonnummer im Google Business Profile erfolgen. - Verbesserter Local SEO und Transparenz
GBP ist eine kostenlose Plattform für Bewertungen, die den Local SEO verbessert, den Verkauf steigert und zeigt, was Kunden über Ihre Produkte oder Dienstleistungen denken. Bewertungen stärken das Vertrauen in die Marke. - Visuelle Präsentation Ihres Unternehmens
Dank Fotos, Videos und visuellen Inhalten (z. B. Firmenlogo, Fotos von der Location oder virtuellen Touren) wird Ihr Unternehmen noch besser präsentiert. Außerdem können Sie kurze Posts erstellen, um neue Produkte, Dienstleistungen oder wichtige Ereignisse vorzustellen. - Wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten
Mit GBP erhalten Sie wichtige Informationen wie Profilaufrufe, Interaktionen und demografische Daten Ihrer Nutzer (Geschlecht, Alter, Herkunftsland). - Kostenlos und benutzerfreundlich
Das Beste daran: Google Business Profile ist völlig kostenlos, einfach zu bedienen und äußerst nützlich für das Wachstum Ihres Unternehmens.
Tipps zur optimalen Nutzung von Google Business Profile
- Aktualisieren Sie regelmäßig die Informationen
Besonders die Öffnungszeiten sollten stets aktuell sein, um Missverständnisse zu vermeiden. Änderungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden sichtbar. - Ergänzung zu einer Website, kein Ersatz
GBP ist eine großartige Ergänzung, ersetzt jedoch keine professionelle Website. - Überprüfung bestehender Profile
Prüfen Sie, ob es bereits ein Profil für Ihr Unternehmen gibt, bevor Sie ein neues erstellen. Falls ja, können Sie es übernehmen und aktualisieren. - Verifizierung des Kontos
Verifizieren Sie Ihr Profil, um sicherzustellen, dass Sie vollständigen Zugriff haben. Google sendet Ihnen dazu einen Verifizierungscode. - Wählen Sie die passende Kategorie
Die Kategorie sollte Ihr Geschäft so genau wie möglich beschreiben. - Verwenden Sie Schlüsselwörter
Je mehr relevante Informationen Sie bereitstellen, desto besser wird Ihr Profil gerankt. - Kreative visuelle Inhalte
Nutzen Sie Fotos und Videos, um Ihre Produkte, Räumlichkeiten und Kundeninteraktionen zu zeigen. - Reagieren Sie auf Bewertungen
Antworten Sie auf Kundenbewertungen – auch auf kritische – um Ihr Geschäft kontinuierlich zu verbessern. - Messaging-Funktion aktivieren
Ermöglichen Sie es Kunden, Ihnen Nachrichten zu senden, und stellen Sie automatische Antworten ein, falls Sie nicht sofort reagieren können. - Produktkatalog erstellen
Erstellen Sie einen Katalog mit Fotos, Beschreibungen und Preisen Ihrer Produkte.
Fazit
Google Business Profile ist ideal für lokale Unternehmen, um ihre Online-Präsenz zu stärken. Es hilft, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, die Sichtbarkeit zu erhöhen, Kunden zu gewinnen und letztlich den Umsatz zu steigern. Vernachlässigen Sie nicht die Bedeutung eines aktiven und regelmäßig aktualisierten Profils.
Text verfasst von Dušan Džakula, SEO-Spezialist, Smartpoint Adria
Foto: Unsplash