10 stvari koje bi svaki mali biznis trebao znati o Google Business profilu

‍

Svi mi koji smo na neki način uključeni u marketing znamo koliko je danas važna online prisutnost. Dok velike marke ovaj posao često prepuštaju marketinškim agencijama, lokalna poduzeća uglavnom se moraju sama pobrinuti za svoju promociju.

‍

Jedan od načina za povećanje vidljivosti na tržištu je korištenje punog potencijala Google Business profila (GBP), što je za mala poduzeća gotovo ključno. Ako poznajete vlasnika lokalne pekarnice, radionice ili kafića, podijelite ove informacije s njim – objasnit ćemo prednosti Google Business profila i dati savjete za učinkovito korištenje.

‍

Za početak, važno je napomenuti: početkom 2022. godine Google My Business (GMB) preimenovan je u Google Business Profile, no mnogi korisnici i dalje koriste stari naziv. Bez obzira na ime, ovo je popularan Google alat za lokalna poduzeća koji im pomaže da postignu bolju poziciju u rezultatima pretraživanja (posebno među prva tri) kao i na Google Maps. Također, vaše poduzeće pojavit će se u Knowledge Panelu, koji sadrži sve važne informacije – naziv poduzeća, adresu, radno vrijeme, telefonski broj, logo, opis te podatke o proizvodima i uslugama.

‍

Važno je spomenuti da Google Business Profile mogu koristiti samo poduzeća s fizičkom lokacijom ili uslugama na lokaciji. E-commerce trgovine ili online trgovine bez fizičke prisutnosti ne mogu aktivirati GBP račun.

‍

Zašto je Google Business Profile neizostavan za mala poduzeća?

‍

Evo nekoliko prednosti:

1. Privlačenje novih kupaca
   Google Business Profile pomaže privući nove potencijalne kupce u vašoj blizini. Jeste li znali da 50 % korisnika koji pretražuju lokalna poduzeća putem pametnih telefona ta mjesta i posjećuju?
2. Povećanje svijesti o brendu
   Korištenje ove Google opcije povećava vidljivost brenda, broj posjeta web stranici i broj poziva. Istraživanja pokazuju da mnogi pozivi dolaze izravno putem broja telefona navedenog u GBP-u.
3. Poboljšan lokalni SEO i transparentnost
   GBP je besplatna platforma za recenzije koja poboljšava lokalni SEO, povećava prodaju i pokazuje što kupci misle o vašim proizvodima ili uslugama. Recenzije jačaju povjerenje u vaš brend.
4. Vizualna prezentacija vašeg poduzeća
   Zahvaljujući fotografijama, videozapisima i vizualnim sadržajima (poput loga, fotografija lokacije ili virtualnih tura), vaše poduzeće bit će još bolje prezentirano. Također možete kreirati kratke objave za predstavljanje novih proizvoda, usluga ili važnih događanja.
5. Vrijedni uvidi u ponašanje korisnika
   Putem GBP-a dobivate važne informacije kao što su broj pregleda profila, interakcije i demografski podaci vaših korisnika (spol, dob, država porijekla).
6. Besplatan i jednostavan za korištenje
   Najbolje od svega – Google Business Profile potpuno je besplatan, jednostavan za korištenje i iznimno koristan za rast vašeg poduzeća.

‍

Savjeti za optimalno korištenje Google Business Profilea

‍

1. Redovito ažurirajte informacije
   Posebno obratite pažnju na radno vrijeme kako biste izbjegli nesporazume. Promjene su obično vidljive u roku od 24 sata.
2. Dopuna web stranici, ne zamjena
   GBP je odličan dodatak, ali ne zamjenjuje profesionalnu web stranicu.
3. Provjerite postojeći profil
   Prije izrade novog profila, provjerite postoji li već profil za vaše poduzeće. Ako postoji, možete ga preuzeti i ažurirati.
4. Verificirajte svoj račun
   Verifikacija osigurava puni pristup vašem profilu. Google šalje verifikacijski kod.
5. Odaberite odgovarajuću kategoriju
   Kategorija treba što preciznije opisivati vaše poslovanje.
6. Koristite ključne riječi
   Što više relevantnih informacija pružite, to će vaš profil biti bolje rangiran.
7. Kreativni vizualni sadržaj
   Koristite fotografije i videozapise za prikaz svojih proizvoda, prostora i interakcija s klijentima.
8. Odgovarajte na recenzije
   Odgovarajte na recenzije korisnika – čak i na kritike – kako biste unaprijedili svoje poslovanje.
9. Aktivirajte funkciju za poruke
   Omogućite korisnicima da vam šalju poruke i postavite automatske odgovore za slučaj da ne možete odmah odgovoriti.
10. Kreirajte katalog proizvoda
    Kreirajte katalog s fotografijama, opisima i cijenama svojih proizvoda.

‍

Zaključak

Google Business Profile idealan je alat za lokalna poduzeća koja žele ojačati svoju online prisutnost. Pomaže u promociji proizvoda i usluga, povećava vidljivost, privlači nove kupce i, u konačnici, povećava prodaju. Nemojte zanemariti važnost aktivnog i redovito ažuriranog profila.

‍

Tekst napisao: Dušan Džakula, SEO stručnjak, Smartpoint Adria
Foto: Unsplash