Kako je autentičnost osvojila marketing?
Iako se „autentičnost“ i „marketing“ rijetko nalaze u istoj rečenici, aktualni trendovi pokazuju da moramo promijeniti percepciju marketinga – on nije samo alat za prodaju po svaku cijenu, već sredstvo za stvaranje dubljih odnosa.
Povratak autentičnosti
Korisnici interneta, posebno Generacija Z, umorni su od „savršeno“ prikazanih svjetova i praznih priča koje služe samo za izgradnju imidža. Platforme poput TikToka i BeReal redefinirale su autentičnost, potičući korisnike da podijele nefiltrirane trenutke iz svog života.
Ovaj pokret jasno pokazuje: autentičnost nije samo trend, već očekivanje. Brendovi koji se prikazuju realno i pristupačno imaju priliku izgraditi dublje odnose sa svojom publikom.
Zašto je autentičnost važna u marketingu?
Autentičnost znači da tvrtka ne prodaje samo proizvode, već prenosi svoje vrijednosti. Potrošači ne kupuju „što“, već „zašto“. Uspjeh brendova u budućnosti ovisit će o tome mogu li iskreno i dosljedno komunicirati tko su i za što se zalažu.
Prema istraživanjima, 86 % potrošača preferira brendove koji se zalažu za bolji svijet. Autentičan marketing gradi povjerenje, jača odnose i čini brend relevantnijim za ciljnu publiku.
Kako autentično predstaviti brend
- Počnite sa „zašto“
Postavite si sljedeća pitanja:- Zašto vaš brend postoji?
- Zašto radite to što radite?
- Zašto je to važno vašoj ciljnoj publici?
- Ljudska i transparentna komunikacija
Obratite se svojoj publici kao prijateljima. Jasno komunicirajte koje vrijednosti vaš brend zastupa i koje emocije ili prednosti vaši proizvodi i usluge nude. - Odabir pravih kanala
- Web stranica: Osigurajte da su sve informacije transparentne i lako dostupne.
- Društvene mreže: Zapamtite, sve što objavite na internetu ostaje trajno – komunicirajte pažljivo i dosljedno.
- Vaš tim: Zaposlenici su najbolji ambasadori vašeg brenda. Ako oni vjeruju u vaš brend, vjerovat će i vaša publika.
Generacija Z kao uzor
Generacija Z, „digitalno rođena“ generacija, koristi i razumije društvene mreže na potpuno drugačiji način. Oni žele razbiti pritisak savršenstva i pokazati se onakvima kakvi doista jesu. Isto očekuju i od brendova: žele ih vidjeti stvarne, iskrene i autentične.
Brendovi mogu od Generacije Z naučiti kako pristupiti publici kroz osobnost, osjećaje i preferencije, umjesto da se oslanjaju samo na demografske podatke ili prihode.
Zaključak: Autentičnost kao temelj povjerenja
Autentičan marketing ne znači da morate stvoriti nešto potpuno novo. Dovoljno je promijeniti perspektivu i iz drugačijeg kuta komunicirati tko ste i što radite.
Iskrenost, transparentnost i otvorenost stvaraju dugoročne odnose i ostavljaju trajni dojam. Predstavite se onakvima kakvi jeste i slavite svoju jedinstvenost. U svijetu prepunom buke i površnosti, autentičnost će uvijek činiti razliku – ne samo u marketingu, već i izvan njega.
Autor: Ivana Tomić, Brand Specialist, SmartPoint Adria
Izvor: Marketing mrežaFoto: Unsplash