Marketing-Tech-Trendovi: Što smo ostavili iza sebe 2023. i koji trendovi ih zamjenjuju
Godina 2023. nesumnjivo je obilježena razvojem umjetne inteligencije (AI). Iako je AI prisutna već dulje vrijeme, sada je kroz pristupačne alate i programe postala dio svakodnevice, čime je konačno ušla u mainstream.
AI u marketingu: Oblikovanje budućnosti
Brzi napredak umjetne inteligencije preoblikovao je postojeće marketinške strategije, otvarajući prostor za nove pristupe. Automacija, personalizacija i interaktivnost postaju ključni elementi u svijetu marketinga, a umjetna inteligencija igra presudnu ulogu u njihovoj učinkovitoj primjeni.
Evo trendova koje smo 2023. ostavili iza sebe i njihovih inovativnih zamjena.
IN: Automacija + AI
OUT: Metaverse
Iako su očekivanja od Metaversa bila velika, u marketingu se pokazalo da nije ispunio očekivane rezultate. Još uvijek je nejasno kako ova virtualna okolina može konkretno unaprijediti marketinške strategije. S druge strane, AI i strojno učenje dokazali su svoju korisnost, posebno kroz analizu velikih količina podataka. Ovo omogućuje marketinškim stručnjacima bolje razumijevanje ciljanih skupina i preciznije oblikovanje kampanja. AI olakšava automaciju mnogih procesa, uključujući korisnička iskustva, upravljanje budžetima, kreiranje sadržaja i upravljanje kampanjama. Dok AI preuzima operativne zadatke, marketinški stručnjaci mogu se fokusirati na razvoj kreativnog i visokokvalitetnog sadržaja.
IN: Personalizacija
OUT: Generički pristup
Kroz AI-analizu podataka marketinške poruke mogu se prilagoditi potrebama i preferencijama ciljne skupine. To ne samo da jača odnos s postojećim korisnicima, već pomaže i u dosezanju novih skupina. Tehnologije poput glasovnog pretraživanja, pametnih asistenata i chatbotova pružaju dublji uvid u ponašanje i želje korisnika. Unatoč rastućem nepovjerenju prema korištenju podataka, 80 % korisnika očekuje personalizirani pristup. Brendovi moraju pronaći ravnotežu između poštivanja privatnosti i isporuke personaliziranih sadržaja.
IN: Interaktivni sadržaj
OUT: Statični sadržaj
Kombinacija AI-a i personalizirane komunikacije omogućuje stvaranje interaktivnog sadržaja koji aktivno uključuje ciljnu skupinu. Primjeri uključuju kvizove, chatbotove, e-commerce funkcije na društvenim mrežama te videozapise proizvoda i recenzije. Brendovi s većim budžetima sve više ulažu u virtualnu stvarnost (VR) i proširenu stvarnost (AR) kako bi optimizirali korisničko iskustvo i dodatno ojačali povezanost s brendom.
Kreativnost susreće tehnologiju
Godina 2023. idealno je vrijeme za buđenje vlastite kreativnosti i korištenje novih tehnologija poput umjetne inteligencije kao alata. Brendovi koji su spremni biti hrabri i inovativni imat će priliku na potpuno nov način dosegnuti i oduševiti svoju publiku.
Autorica: Ivana Tomić, Brand Specialist, Smartpoint Adria
Izvor slike: Unsplash